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2013年微信營銷十大案例
瀏覽次數:2162 日期:2013.12.20 15:12:19
    2013 年可以說是微信爆發的一年,近來業內外一直糾結于微信營銷的問題,探索微信營銷模式,我們通過一些成功的微信營銷來總結一下他們的經營模式。 


  案例一:杜蕾斯微信 

  活動營銷

  對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。

  廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,2012 年12 月11 日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息:

  “杜杜已經在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝! 如果你是杜杜的老朋友,請回復‘我要福利’,杜杜將會繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單! 悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近圣誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦。”

  活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10 盒套裝換來幾萬粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動營銷的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。



  案例二:微媒體微信

  關鍵詞搜索+ ****式營銷

  據了解,微媒體微信公眾賬號是**早一批注冊并實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注于專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷知識,分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手锏,微媒體(www.vmeti.com) 的關鍵詞搜索功能不得不提。

  用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關信息。

  當然,如果你發送個****你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的****也是一個不錯的選擇。  



  案例三:星巴克

  音樂推送微信

  把微信做的有創意,微信就會有生命力! 微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。

  這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情****來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情****選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。

  這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢? 



  案例四:頭條新聞

  實時推送

  當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷的有一個案例的頭條新聞,****的賣點是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,準時推送一天**重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解**近發生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。

  定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。  

    
    案例五:小米 

  客服營銷 9:100 萬

  新媒體營銷怎么會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9 名,這9 名員工****的工作時每天回復100 萬粉絲的留言。每天早上,當9 名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺,看到后天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。

  其實小米自己開發的微信后臺可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。http://china.globrand.com/相較于在微信上開個淘寶店,對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

  當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM 成本開始降低,過去小米做活動通常會群發短信,100 萬條短信發出去,就是4 萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。  


  案例六:招商銀行

  愛心漂流瓶

  微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的”漂流瓶”數量大增,普通用戶”撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。

  日前,招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動“:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之后招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統計,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。  


  案例七:凱迪拉克

  僅限66 號公路播報路況

  播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸占這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66 號公路”的活動,對路況信息實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66 號公路,這也是其優點,只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時的情況。  


  案例八:1 號店

  游戲式營銷

  1 號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動,活動方式是用戶通過關注1 號店的微信賬號,每天1 號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然后,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。

  其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲Draw Something,并非1 號店自主研發,只是1 號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。  


  案例九:南航

  服務式營銷

  中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15 年前南航做網站!” 也正是由于對微信的重視,如今微信已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心,一并成為南航五大服務平臺。

  對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷”。早在2013 年1 月30 日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現。  


  案例十:天貓

  非主流

  你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲“高”,實在是“高”。來到外星球,你**想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你**期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。


來源:http://www.vmc.com.cn/yingxiao/3/2013916/006178.html

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